Politica de confindentialitate

Bine ați venit la Coffe Buzz. Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când interacționați cu serviciile noastre. Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

1. Ce date colectăm?

Colectăm date direct de la dumneavoastră atunci când, de exemplu, plasați o comandă, vă înregistrați pentru un cont, vă abonați la newsletter sau ne contactați. Aceste date pot include:

• Date de identificare: nume, prenume.

• Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare/facturare.

• Date de plată: informații necesare pentru procesarea plăților (detalii card bancar, de exemplu). De asemenea, putem colecta automat anumite date despre utilizarea site-ului, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate și timpul petrecut pe site, prin intermediul cookie-urilor și altor tehnologii similare.

 

2. În ce scopuri folosim datele?

Utilizăm datele dumneavoastră pentru a:

• Procesa și livra comenzile.

• Vă oferi servicii de suport clienți și a răspunde la solicitările dumneavoastră.

• Îmbunătăți funcționalitatea și designul site-ului nostru.

• Trimite comunicări de marketing, cum ar fi newsletter-uri și oferte speciale, doar dacă ați optat explicit pentru acest lucru.

• Ne conforma obligațiilor legale.

 

3. Cu cine partajăm datele?

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar cu:

• Furnizori de servicii: Parteneri de încredere care ne ajută în activitatea noastră (de exemplu, companii de curierat pentru livrarea comenzilor, procesatori de plăți). Acești parteneri au acces la datele necesare doar pentru a-și îndeplini sarcinile și sunt obligați contractual să le protejeze.

• Autorități legale: Atunci când legea ne cere acest lucru.

 

4. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta obligațiile legale.

 

5. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: Să fiți informat cu privire la modul în care vă prelucrăm datele.

• Dreptul de acces: Să cereți o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.

• Dreptul la rectificare: Să solicitați corectarea datelor inexacte.

• Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”): Să cereți ștergerea datelor, în anumite condiții.

• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să solicitați limitarea modului în care vă folosim datele.

• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele dumneavoastră într-un format structurat, ușor de citit.

• Dreptul de a vă opune: Să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații (de exemplu, pentru marketing direct).

• Dreptul de a depune plângere: Să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

6. Contact

Pentru a vă exercita drepturile sau pentru orice întrebări legate de această politică, vă rugăm să ne contactați la Maria.stana93@gmail.com sau la 0761 128 696.